Logo
Potrebujete poradiť? Zavolajte
Po-Pia, 9:00-16:30 hod.
0 ks
za 0,00 EUR
Nákupný košík je prázdny
Potrebujete poradiť? Neváhajte nás kontaktovať.
U nás nájdete ...
  1. Úvod
  2. Vaše otázky
Často kladené otázky

Ako si objednať vlnu cez Váš internetový obchod?
Vyberte si vlnu, ktorá sa Vám páči, alebo ktorá Vám chýba, vložte ju do košíka a postupujte podľa pokynov až k zaplateniu.


Akou formou sa dá za vlny zaplatiť?
Vlnu posielame na dobierku, alebo po skontrolovaní objednávky aj bankovým prevodom.

Koľko stojí poštovné?
Poštovné je účtované v závislosti od váhy Vašej objednávky. Do 1kg je to 3,80€, od 1kg do 3kg je to 4,20€ atď. Nad 100€ je preprava zadarmo. Výška poštovného sa zobrazí pri koncovom kroku objednávky.


Môžem si objednať cez internet a prísť si balíček vyzdvihnúť u Vás na predajni?
Bohužiaľ, túto možnosť neumožňujeme, nakoľko kamenná predajna a e-shop sú dve rôzne firmy a aj ceny na predajni a v eshope sú pri mnohých vlnách rôzne.


Kedy mi viete vlny poslať?
V prípade, že vlny, ktoré ste si vybrali máme na sklade, Vám ich po zadaní objednávky vieme poslať do 1 - 2 pracovných dní. Ak vlny na sklade momentálne k dispozícií nemáme, Vás o presnom časovom horizonte budeme informovať telefonicky, alebo emailom. Mnohé vlny vieme dodať do 1 - 3 týždňov.


Aká je dodacia doba vlny?
Obvyklá doba dodania je 1 - 3 pracovné dni od prebratia balíčka kuriérom od nás. V mnohých prípadoch ju budete mať doma už na druhý pracovný deň, no nevieme to 100%-tne zaručiť, preto si prosím objednajte vlny v dostatočnom predstihu. Pri zlých poveternostných či cestných podmienkach, ako aj pred Vianocami sa môže doba dodania predĺžiť.



Posielate aj do Českej Republiky, Rakúska či Maďarska?
Áno, samozrejme. Do mnohých krajín doručuje GLS, v prípade záujmu nepokrytej krajiny vieme balík poslat poštou. Platbu je potrebné zrealizovať vopred na náš účet. V prípade zahraničnej objednávky nás prosím kontaktujte vopred, aby sme Vám vedeli potvrdiť, že všetky vlny máme na sklade a určili cenu poštovného a celkovej objednávky.

 

Aké sú otváracie hodiny kamennej predajne?
Máme otvorené v pondelok - piatok od 9tej do 17tej a v soboty od 9tej do 12tej. V prípade akýchkoľvek zmien (choroba, nečakané situácie) sa snažíme vopred informovať na našej Facebookovej stranke www.facebook.com/VlnyEshop , alebo Instagrame - @VlnyEshop

V pripade, že už nie je žiaden zákazník na predajni, 3 - 5min pred koncom otvaracej doby sa zamknu dvere a začiname s uzávierkou a upratovaním predajne. Ak v tom šase ešte zákazníci na predajni sú, pani predavačka ich ochotne doobsluhuje a dvere uzamkne o 16:58. Naplánujte si prosím Vašu návštevu predajne, aby ste u nás vedeli stráviť dostatočný čas na popozeranie všetkých krásnych vl´n v našej ponuke. 

 

Máte ďalšie otázky?
V takom prípade nás neváhajte kontaktovať na info@vlny.sk, na čísle 0908 629 259, alebo na Facebook-u / Instagrame @VlnyEshop - pondelok - piatok medzi 9:00 - 16:00. Budeme radi, ak nás navštívite aj osobne v našej predajni na Mäsiarskej 13 v Košiciach.

Už takmer 10 rokov vám prinášame radosť.

Radosť, ktorá vzdoruje veku a podnecuje kreativitu. Radosť, ktorá kombinuje tradíciu a moderné trendy. Radosť z farieb a kvalitných materiálov pre vaše jedinečné výrobky.

Pletenie a háčkovanie nie je iba o hotovom diele. Sú za nimi vaše príbehy, hodiny tvorby a láska, ktorú do nich vkladáte. My to chápeme. Tiež roky „pavúčime“ a vyberáme pre vás iba vlny, ktoré nám prešli pod rukami a robí sa nám s nimi dobre. 

Monika

Najčítanejšie z blogu

Názov článku

Názov článku

Názov článku

Kontaktujte nás
Po-Pia, 9:00-16:30 hod.
© 2022 – Vlny.sk. Sme tu pre vás od roku 2013.
Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk